今天同事突然问我:“现在做什么不卷?”
我的回答是:做自己!专注发挥个人特长,而非盲目与人攀比,将时间和精力投入到真正有价值的事情上。以简逸生物的冻干技术为例,起初,我们专注于帮助客户排除冻干试剂干扰、筛选保护剂并优化冻干工艺等工作,致力于为客户提供有价值的服务,而不是去担心外面“花开花落的同行”。
但,现实往往很残酷,在商业竞争中,一些获得资本支持或拥有丰富资源的公司,会采用免费策略挤压同行生存空间。虽然这种恶性竞争不可持续,但它却能成为检验自身业务价值的试金石,促使我们思考这份事业是否值得坚持,以及自身是否有能力继续下去。所以,在这样的环境下,必须要有展现自己的方式和信息渠道,这是当下每个企业要具备的能力,清晰展现自身优势和专业价值就显得尤为重要——如果免费能够做成的事情,客户培训一下也可以做到的,那我们就开展分享和培训,真正去帮助他们。而我们提供的产品和服务是要解决那些真正卡住客户的核心问题。
内卷现象滋生的负面情绪,如今已蔓延至社会各个角落。但我始终相信,秉持认真做事、坦荡做人的态度,传递正面价值观,便能赢得认可。当下,大多数人愿意为真正有价值的服务买单。以我们实验打样服务为例,明码标价,服务的成本构成很清晰,既节省沟通成本,也让客户一目了然。而我们的定价基于自己成本核算,而不会去怀着多赚的亦或者恶性比价。首先是,客户能盈利,你才能赚到钱,这是市场的本质。因此,当客户提及其他低价选项时,我们会根据产品难度给出客观建议,客户可以去验证尝试。也能促使我们优化运营,一旦我们通过技术改进实现成本优化,也会第一时间通知客户并调整价格。
在商业合作中,我们倡导避免无意义的竞争,选择与志同道合的伙伴合作共赢,共同创造价值。
常有客户问我:“原料厂家都在拓展冻干业务,你们要不要也做原料?产品利润高,你们要不要也涉足产品生产?”对于这类问题,我们始终保持清醒,这是人家的核心业务,是吃饭的家伙,哪有这么容易超越,也违背公司的价值观。因此,当客户咨询产线建设问题时——即便建设一条产线的投入高达数百万,后续还需持续运营成本,成本一定会比购买我们产品和服务高,但我们依然会从专业角度给出建议。我们更看重技术分享带来的长期价值,正如一直以来,我们坚持公开技术干货,与行业伙伴共同进步。